【管家婆CRM软件】数字赋能企业经营，CRM驱动销售提升销售业绩

对于时下企业来说，企业更加关注利润和现金流、业务发展，因此，从去年开始整个市场被大家拾起来的一个词是单客经济——挖掘每一个客户的价值，为每个客户提供产品和服务，提升销售成单率是当下企业在发展过程中需要关注的重点。但在销售过程中，存在一些常见的痛点，这些痛点可能阻碍销售的顺利进行，影响销售效果和客户满意度。

针对销售工作中的痛点，管家婆CRM推出一款覆盖线索、商机、客户、合同、财务、绩效等在内的客户全生命周期管理的解决方案。

1、客户个性化标签定制，构建完整用户画像

客户多了，如果只用Excel表格管理，哪怕公司已经有明确的客户分类方法，也会容易出错。

这时，可以使用管家婆CRM进行客户的沉淀和分类，其多维度的客户分类方式，可以让销售工作事半功倍，清晰管理。通过细分客户，帮助销售人员制定更好的营销策略，从而获得更准确的线索客户并将他们转化成目标客户，进而达成项目，实现营收。

最后，系统还能自动生成相应的客户统计分析内容，形成客户画像，指导销售拓展客户和安排生意。可以按照客户的重要程度（客户的公司规模、订单金额和行业名气等），将客户分为重要客户、普通客户、一般客户三类。

此外，系统还能沉淀业务员跟所有客户的往来聊天记录等，新老员工交接时，一看历史记录就清晰明了，不用担心新员工“一问三不知”的情况！

2、多维度标记客户跟进状态

当做好了客户分类后，通过标签将客户区分出来。我们可以根据客户的消费习惯和行为打上客户标签，要不然很难进行客户管理。

用CRM系统有效跟进客户每个阶段的状态。例如A类客户能快速签单，B类和C类客户是未来能签单的储备客户，需要不断做触达，平衡好短中长期目标，将当前市场战略突破和培育潜力增长相结合，让团队近期有成绩，中期有底气，远期有所盼。

3、客户跟进节点自动提醒，全程留档

据统计，80%左右的客户成交是在后续跟进中实现的，所以客户跟进环节非常重要，但要讲究方法。

首先，要遵循1：4：7法则，即“欲擒故纵”的方式，不能急于求成，不分时间、地点地催促客户订货，否则会弄巧成拙，贻误战机，让客户感觉你是在急于寻找客户，从而给你提出一些“不平等条约”，为双方以后的合作埋下阴影。

其次，一定要为自己每次跟进寻找一个好的借口。

最后，客户跟进一定要及时。通过管家婆CRM按照标准SOP，销售根据客户所在的状态、是否有意向等设置标签，通过剔除无效客户，保留有效客户，让优质客户越来越多。这样的工作方式，既避免了同行价格竞争，也让销售人员工作更有动力，进一步缩短成交周期，业绩同比增长80%。

让销售不错过关键事项的同时，老板对员工进展也能清晰掌握！

4、看板直观了解客户签单状态

销售跟进的客户多了，往往不能直观的了解到自己负责的客户的成交状态。但有了看板视图，就大不一样了！

管家婆CRM自动化数据报表，帮助不同角色掌握关键信息。为企业管理层提供客户的渠道来源，偏好产品，营销活动质量等核心指标；为门店管理层提供员工的跟进情况，客户活跃度，销售转化等管理数据；为一线员工提供执行层面的任务状态等信息，形成可视化数据看板，实现数字化管理。

让业务可以健康可复制规模化发展，这才能够真正帮企业做到有利润、有持续的利润、有健康的利润。作为CRM服务商，任我行咨询希望通过CRM系统帮助企业以客户为中心真正地落地，助力企业准确定位到有利润的客户，支撑企业有效获取到客户，并且让大部分客户满意并产生回购，真正帮助企业在数字化时代将客户经营这件事情落地、生根、发芽。

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