获取产品演示【管家婆CRM】空调设备行业信息化管理方案分享
作者：管家婆软件@波波点击：361 时间：2024-07-03 20:03:45
南京某中央空调有限公司成立于2003年01月15日，经营范围包括中央空调系统设备及配套产品、轴流式消防排烟风机、离心式消防排烟风机、防火阀、排烟防火阀、排烟阀、电控产品研发、制造、加工、销售；中央空调系统工程安装、维修保养；建筑装修装饰工程、空气净化工程、机电设备安装工程、建筑智能化工程施工；自营和代理各类商品及技术的进出口业务。公司对外投资7家公司，具有2处分支机构。
赋能工具：管家婆CRM领航版
所属行业：空调设备
业务挑战：
业务员的跟单重复，公司无法判定该业绩是谁的？
合同的收款和开票进度管理难，因为业务员大部分时间在外边，所以导致，针对进度这一块，领导也不是很了解，并且不能把控收款进度
项目背景：
新商业环境下，无论是经济形势还是消费者都已经发生了显著变化。消费者正在经历从"买得到"、"买得好"、向"买得爽"升级，体验成为核心竞争力，是商家和企业 "错位竞争"的发力点。互联网+时代的到来，用户的服务意识也提升到了一个新的高度，用户的声音高涨，企业不再闭门造车，开始听取用户的声音，采纳用户的意见，注重用户的需求。针对在客户需求链上面临的挑战，空调设备行业急需一套CRM解决方案。
项目目标：
根据客户的性质设置不同的分类，客户精细经营，提升客户留存，加强企业对客户的掌握力；
根据业务不同设置不同的跟单类型，便于员工建立跟单，由审核人判定，保证跟单真实有效，避免跟单重复；
全面有效管理合同收款和成本的预算，销售通过手机即可操作，系统实时跟踪和汇总实际的收入和成本
应用流程：
1、建立详细的客户分类，统一管理客户数据资产，全方位洞察客户需求，最大限度地提升客户体验；
2、根据业务不同设置不同的跟单类型，并搭建跟单跟进流程，保证整个流程按阶段一步步推进，业务员知道如何标准化的跟进客户，管理者也能对推进过程中的风险把控；
3、全面有效管理合同的收款和发货，系统实时跟踪和汇总合同执行情况，管理员通过360视图，可以直观看到汇总数据。
应用亮点：
1、通过管家婆CRM系统，实现客户信息精细化管理。
2、通过精细化管理跟单，让跟单中的各类事项井然有序。
3、通过对收入与成本的把控，对人力成本，差旅成本，外包成本，开发成本，利润，材料使用统一管控，降低企业成本，提高利润
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